近日，国家邮政局发布了2020年一季度邮政业运行情况报告。尽管受疫情影响，快递业已经成为了& ldquo逆行& rdquo无数快递兄弟依然坚守在一线，在非常困难的情况下给消费者送货。
报告指出，今年一季度，全国快递服务企业业务量累计完成125.3亿件，同比增长3.2%；累计实现营业收入1534亿元，同比下降0.6%。3月，全国快递服务企业业务量达59.8亿件，同比增长23%；业务收入达669.1亿元，同比增长12.3%。值得一提的是，广东省在快递行业的表现始终保持领先水平，快递业务量和快递业务收入均排名第一。
广东一季度快递量34.2亿件。
今年一季度，广东省排名全国第一(34.2亿件)，其次是浙江(23.9亿件)和江苏(10.9亿件)。一季度快递收入方面，广东省累计377亿元，排名第一。第二名和第三名分别是上海(244亿元)和浙江(171亿元)。广东省多年来一直占据快递行业的领先地位。
2019年数据显示，2019年广东、浙江两省继续保持强劲发展态势，业务量占全国比重由去年的45.5%(5617万元)提升至47.3%(7676万元)。此外，三大强省快递业务量占全国业务量的56.4%的江苏，增加83.5亿件，对全国业务量增长贡献率达65.2%，迎来新突破。
广东省快递业务量累计完成168亿元(居全国第一)，同比增长29.7%，快递收入完成1848亿元(居全国第一)，同比增长30.9%。
全国范围内，2019年全国快递企业日均快递量突破1.7亿件，同比增长25.3%，最高日均快递量达到5.4亿件，同比增长28.5%。全国快递业务量突破600亿件，累计完成635.2亿件，同比增长25.3%，增量规模连续两年突破100亿件。快递业务收入7497.8亿元，同比增长24.2%。
揭阳市首次进入全国快递收入前十。
今年一季度，全国快递量排名前十的城市中，广东有四个城市，分别是广州(11.1亿件)排名第二，深圳(9.4亿件)排名第三，揭阳(3.2亿件)排名第七，东莞(3.1亿件)排名第九。其中，与2019年底的统计数据相比，揭阳的排名从去年的第9位跃升至今年一季度的第7位，东莞的排名从去年的第8位回落至今年一季度的第9位。
就快递业务收入排名而言，目前全国排名前十的城市，广东仍有4个:深圳排名第二(117.2亿元)，广州排名第三(113.8亿元)，东莞排名第八(40.3亿元)，揭阳排名第十(23.2亿元)。其中，揭阳市首次进入快递收入前十。业内人士指出，揭阳的蒲军村是国内知名的电商村，国内多家大型快递公司都在蒲军村设立了专门的寄收站，所以揭阳的电商服务近年来发展非常迅速，成绩有目共睹。
根据去年的数据，广州在全国快递业务中仍然排名第一。与此同时，深圳(第三)、东莞(第八)和揭阳(第九)位列广东省十强。2019年，广州快递业务量达63.5亿件，深圳达42.2亿件，东莞、揭阳分别达16.3亿件、14.5亿件。此外，广州快递业务收入达到635.5亿元，位居全国第二。其次是深圳市(561.4亿元)和东莞市(207.5亿元)，排名第八。
有专家指出，揭阳快递的大发展和快递向农村的渗透也是分不开的。国家邮政局发布的《2019年邮政行业运行报告》显示，就农村和居民而言，全国农村共有快递网点3万余个，公共接送点6.3万个，乡镇快递网点覆盖率达96.6%，同比提升4.2个百分点，为推动农村电商发展和农村消费升级提供了重要助力。这种延伸将快递带进了每个人的生活。报告显示，快递邮件人均使用量达到45件，比上年增加9件，增速再创新高。快递企业日均服务3.5亿人次，日均服务增加7亿人次，相当于每天有四分之一的人使用快递服务。
艾媒咨询CEO张毅对羊城晚报全媒体记者表示，中国快递行业市场规模稳步提升，市场结构不断优化，发展质量和效率不断提升，服务能力显著增强，科技智慧加速赋能，行业向高质量发展进一步迈进。
快递服务质量提高，科技助力增长。
随着快递行业竞争的日益激烈，服务质量已经成为重要的竞争因素。国家邮政局去年发布的报告指出，2019年快递服务满意度得分为77.3分，同比上升1.4分，得分升至三年来新高。72小时准点率为79.26%，同比提高0.29个百分点。全国重点地区快递服务全程时限56.2小时，比上年缩短0.64小时。快递服务有效投诉率为0.5 ppm，首次降至千万级，改善率75%，七年来排名第一。
此外，品牌快递正在加速建立物流园区，以提供更好的快递服务。2019年，快递行业综合利用各方资源，全国已建成快递物流园区402个。配送中心新建、改扩建进程加快，自动、半自动分拣设备占比稳步提升，快递行业汽车生产线累计超过5000公里。随着公铁联运、高速快运、航空空的加入，快速干线运输结构不断优化。
报告还指出，随着无人机技术的成熟，应用场景多样化、丰富化，快递行业也进行了技术改革。无人机、场景应用、北斗导航以及区块链的加速应用，都将快递行业带到了更高的水平。
2019年快递发展趋势指数达到83.2。报告预测，2020年快递业务量将超过740亿件，同比增长18%。2020年快递业务收入超过8690亿元，同比增长16%。目前，随着快递行业市场规模的不断扩大，市场效应也将增强，这将导致市场结构的不断优化。领先的快递企业将在市场效应下不断增强自身实力，加快新技术的融合应用，不断提升服务质量。快递行业也会在城市市场几乎饱和时转向农村市场，从而普及和延伸业务。本文来源及出处已标注，版权归原作者所有。如有侵权，请联系我们删除。